【媒体报道】商家圈粉备战“双十一”交易高峰期

优酷视频直播引流 聚单直发避免爆仓

商家圈粉备战“双十一”交易高峰期

“双十一”“猫狗大战”在即，相信不少市民已在购物车添加了心仪商品，准备到时买买买。与往年不同，今年不再是一日的狂欢，马云宣布，从10月21日至“双十一”当周的周末，总长24天，都是shopping期。面对新变化，淘宝卖家、电商服务商、物流公司是否备战到位？

　　□记者 田妙联

　　卖家

　　申请优酷直播抢流量　家居预售提前圈粉

　　“双十一”还没到，浓浓的娱乐气息已扑面而来。据悉， “天猫双11狂欢夜”将有百名明星参演，淘宝还将开通商家直播，并携手优酷视频，带领卖家玩转网红IP，分享盛宴。

　　“我们免费申请到一个坑位，10日20时至21时30分，在优酷直播频道试销拖把。”市创道网络科技有限公司总经理李健说，业内都在谈论网红、达人转化的粉丝经济，今年“双十一”他们怕是要霸屏了。

　　上周，该公司请员工登台首秀，“素人”直播了一场（见上图）。直播时，观看用户可点击产品链接，一键跳转到淘宝页面采购。“半小时不到吸引了2000多个粉丝。虽然购买者不多，但当时优酷将我们的直播排在第二位，这一曝光，相当于省下一笔广告费，稳赚了。”李健说，如果卖家能请来明星、网红助阵，效益将倍增。

　　不过，相较于五金产品，直播化妆品、衣服显然更能吸引眼球。因此，我市五金商企更加注重老客户的维护和预售订单的有效转化。记者从淘宝页面上看到，哈尔斯、炊大皇等大牌都参与了“双十一”家居预售，通过定金抵用方式提前圈粉。如炊大皇溢彩套装交定金50元，可抵100元，原价1599元最终只需499元，目前月销量已达620多件。

　　作为中小卖家，只有通过多渠道获取“双十一”流量，才不至沦为炮灰。李健分析，聚划算、免费试用、淘抢购、淘金币这些广告位可信度高、恶意用户少，用户可维护、深挖。

　　买家

　　天猫优酷抢红包　组队分配玩转集结令

　　和往年一样，今年“双十一”，马云依然会发出大红包供广大剁手党抢，那么，又该怎么玩呢？

　　首先，打开网页版天猫或者天猫APP（淘宝APP也可以），每人就有3次抽红包的机会，直到“双十一”开始前，每天都可以去试试手气。

　　其次，玩转红包集结令。这是今年的新玩法，主要将买家往年“双十一”消费数据列出来，并根据组队的总金额发放对应的红包。注意，组队人数最少5个，最多1000个，当然，并不是人越多越好，如果1000个人正好凑到111.1万元（毕竟能达到1111万元的土豪还是少），分一个500元的红包，每个人平均也只能拿到0.5元……所以最稳妥的办法是5个人凑到11111元，平均每人拿10元，这是最好的分配方式。

　　最后，除了天猫官网可以抢红包之外，看视频和直播也可抢红包，用户可以通过优酷网、乐视网、芒果TV、PPTV、战旗直播等平台，实现娱乐抢红包两不误。顺带说一句，在此期间，要警惕一些不法分子以提前购、预售为诱饵向用户发送木马链接。抢红包时，大家一定要擦亮眼睛。

　　快递

　　成本大涨运费上扬　抵押后台数据融资

　　虽然今年“双十一”大促延至24天后，买家不用熬夜开抢，相对缓解了快递公司的压力，但大促势必导致爆仓，快递公司临时运营成本大涨。

　　这些天，我市“三通一达”快递公司在场地、设备、人员等方面纷纷加大投入，分别临时增设场地2000㎡、临时雇人200名以上。加之，今年施行的快递实名制、包裹查验制以及9月21日起实施的交通新规等，无形中抬高了快递公司的运营成本，“双十一”期间，快递费上涨难免。

　　“这次快递费上涨厉害，针对日发件量2000票以上的大卖家，实行全国（除西藏、新疆等个别区域）包邮价：重为0.5kg以内的包裹上浮至3.5元/票，0.5kg至1kg的由3.2元涨至4元/票，1kg至2kg的6元至7元/票……”永康申通快递有限公司总经理王政表示，“我们也没办法，今年‘双十一’首日，我们预估突破40万票，将是去年的一倍，折算运营成本将增加30%。”

　　为应对爆仓，不少快递公司还优化服务，加快“机器换人”步伐。永康申通快递还引进了工业摄像设备，包裹自动一扫描就生成物流信息条形码，大大解放快递员双手，致使每人检票量从1300票升至2400票。

　　同时，该公司还将联合菜鸟系统，参与“聚单直发”活动，针对大宗客户开通绿色通道，通过智能算法分配线路，将相同区域的订单集中优先卸货、优先派送，避免爆仓。

　　浙江和能现代物流有限公司除对客户提供部分产品加工、结算运费等服务外，还推出了金融服务，助小卖家解燃眉之急，争抢大促蛋糕。“客户只需开放后台数据，我们根据预售量、转换率、毛利润等做出评估，提供金融服务，客户等于拿货值和销量做抵押。”和能公司负责人黄伟介绍，此举有望增加用户黏性，提升附加值。

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